Démarchage au démoussage : ce qui distingue un couvreur d’un vendeur

Sept repères, dans l’ordre où ils se présentent

Aucun de ces repères ne condamne à lui seul. Trois ou quatre réunis suffisent en général à se faire une opinion.

• Le prix arrive avant le toit. Un professionnel regarde la couverture avant d’annoncer un chiffre, même approximatif.
• Tout est vendu sous un seul mot. Le nettoyage, le démoussage curatif et le traitement hydrofuge sont trois prestations distinctes, avec trois fourchettes de prix différentes.
• On promet que cela ne reviendra plus. Un versant nord sous des arbres reverdira, quel que soit le produit. Ce qui change la donne, c’est ce qui empêche le toit de sécher.
• Rien n’est écrit. Un devis écrit remis avant intervention est la base, et il permet de comparer.
• L’attestation d’assurance décennale n’est pas fournie. Elle doit être souscrite avant l’ouverture du chantier et l’attestation remise au client avant le début des travaux.
• On insiste sur une urgence qui n’en est pas une. La mousse ne perce pas une toiture en un hiver.
• On propose une fréquence d’entretien au téléphone, sans avoir vu le versant.

Ce que le démarchage exploite : un prix qui va du simple au quadruple

Sur le nettoyage de toiture, les sources professionnelles donnent des fourchettes très éloignées. L’une, toutes taxes comprises et main-d’œuvre incluse, donne un nettoyage simple entre 20 et 30 €/m². L’autre, hors taxes, donne un démoussage préventif de 8 à 16 €/m².

Quand un prix de référence est aussi flou dans le public, il devient facile de vendre à peu près n’importe quel chiffre. C’est exactement la raison d’être de cette page : donner les fourchettes telles quelles, y compris quand elles se contredisent, plutôt qu’un prix moyen rassurant qui ne veut rien dire.

Ce qu’un vrai relevé regarde, et qu’un vendeur ne regarde pas

L’exposition du versant et ce qui le surplombe, parce que c’est là que se décide le séchage. La ventilation de sous-face, souvent insuffisante sur les combles aménagés récemment. L’état des fixations, crochet acier, crochet inox ou pose au clou, qui dit l’âge réel de la couverture. Le trajet de l’eau depuis l’égout de toit jusqu’au sol, où un défaut de pente se cache pendant des années.

Aucun de ces quatre points ne se voit depuis la rue avec un pulvérisateur à l’épaule.

Et si le toit a vraiment besoin d’un nettoyage ?

Alors il se chiffre comme le reste, avec un devis ventilé, et il commence par ce qui fait sécher le versant : dégager les débords d’arbres, rétablir l’évacuation des eaux pluviales, vérifier la ventilation. Le nettoyage de la pierre vient après, pas avant.

Un traitement hydrofuge, s’il est retenu, se pose sur une toiture déjà propre, entre 10 et 16 € par m² produit et application compris. Il ralentit le retour de la mousse, il ne le supprime pas.